Returer

Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick. Använder du retursedeln som följer med ditt paket då kostar returen 59:-, summan dras automatiskt från varuvärdet vi betalar tillbaka. När du gör ett byte behöver du inte betala returavgift för de varor du skickar tillbaka. Om du handlar från ett land utanför Sverige betalar du själv fraktkostnaden vid retur eller byte med undantag för felleveranser eller vid eventuella transportskador.Om du vill returnera en vara, följ instruktionerna i det formulär som medföljer din beställning.

 

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. Distansavtalet upphör automatiskt i samband med att ångerrätten utnyttjas för den beställning ärendet gäller. Vid retur eller byte av varor betalar du själv returfraktkostnaden.

 

Vid retur, börja med att skicka ett mail till webshop@elvine.se där du skriver retur samt ditt ordernummer i ämnesraden och sedan beskriver vad det är du vill returnera.


Fyll sedan i retursedeln som följer med vid leverans och returnera paketet till:

 

Elvine AB
Tex Press Logistik AB
Kryptongatan 14
431 53  Mölndal

 

När vi fått din retur och allt är godkänt sätts pengarna in på ditt konto.