reklamationsrätt

Vid hantering av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, 27§ KKL. Vi har 3 års reklamationsrätt på alla våra produkter. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och att normal aktsamhet iakttagits.

 

Hur du reklamerar en vara
För att kunna reklamera en vara så behöver du ett reklamationsformulär. Var god mejla till [email protected] för att få detta.

Om du vill reklamera en vara fyller du i informationen i reklamationsformuläret inklusive anledningen till reklamationen. Inkludera sedan denna information när du skickar tillbaka varan till nedanstående adress:

 

Returadress:
TEXPRESS / ELVINE
Kryptongatan 14
431 53 Mölndal

 

Vad händer sedan
När vi fått varan och reklamationen blivit godkänd, skickar vi dig en ny vara plus ersättning för frakten.

 

Kundtjänst
Om du har några frågor ang. din reklamation tveka inte att kontakta oss. Du kan ringa oss måndag till fredag 09.00-12.00 på 031-7970962 eller maila oss när som helst på [email protected]